TIENDA AI — Consola operativa

Tiendas registradas—Control Plane

Operativas—ACTIVE / READY

Health OK—Última comprobación

Incidencias abiertas—Requieren revisión

Directorio de tiendas

Estado, versiones y pruebas desde una única vista.

Estado Salud Plataforma

Cliente / tenant	Tienda	Estado	Versiones	Salud	Última prueba
Consultando Control Plane…

Sin cambios

01

Identidad

Cómo se presenta y responde el agente.

IdiomaMáximo de productos

TonoSaludoDebe indicar qué puede hacer el asistente sin prometer funciones inexistentes.

02

Catálogo y accesos rápidos

Ayuda al usuario a empezar y limita las marcas autorizadas.

Opciones inicialesEjemplo: Buscar zapatillas de runningMarcas permitidas

03

Contacto y atención

Información autorizada que el agente puede facilitar.

CorreoTeléfonoWhatsAppCiudad

DirecciónHorario

04

Envíos y devoluciones

Textos aprobados por el comercio.

EnvíosCambios y devolucionesFormas de pago

Política de privacidad (URL)Términos (URL)

05

Conocimiento del comercio

Contenido que diferencia a este cliente; una idea por línea cuando corresponda.

Quiénes somosServiciosGuía de tallas o medidas

Preguntas frecuentesUna FAQ por línea, separando pregunta y respuesta con |.Notas adicionales

06

Reglas del agente

Condiciones que nunca debe inventar ni contradecir.

Reglas de negocioTexto cuando no hay resultados

07

Derivación a una persona

Activa el traspaso solo si existe un canal atendido.

Permitir derivación

CanalDestino o enlace

Cuándo derivarMensaje de derivación

08

Recursos

Enlaces HTTPS visibles para el usuario cuando correspondan.

Logo o recurso principalGuía de tallasReserva de citaWhatsApp

09

Funcionalidades

Activa solo capacidades configuradas y verificadas.

10

Revisión antes de guardar

La Admin API validará el conjunto completo y conservará campos avanzados existentes.

1 Cliente
2 Store
3 Credencial
4 Agente
5 Validación
6 Resultado

Auditoría administrativa

Metadatos operativos; nunca secretos ni cuerpos sensibles.

Tests, salud e incidencias

Lectura consolidada y ejecución controlada por store.

TiendaSuite

Tiendas

Directorio de tiendas

Identidad

Catálogo y accesos rápidos

Contacto y atención

Envíos y devoluciones

Conocimiento del comercio

Reglas del agente

Derivación a una persona

Recursos

Funcionalidades

Revisión antes de guardar

Auditoría administrativa

Tests, salud e incidencias

Confirmar acción

Asociar referencia segura

TIENDA AI Console

Directorio de tiendas

Identidad

Catálogo y accesos rápidos

Contacto y atención

Envíos y devoluciones

Conocimiento del comercio

Reglas del agente

Derivación a una persona

Recursos

Funcionalidades

Revisión antes de guardar

Auditoría administrativa

Tests, salud e incidencias